Содержание
Що адвокату можна і не можна в онлайн-просуванні: реклама, відгуки, кейси й конфіденційність клієнтів
Юридична фірма, що запускає сайт чи рекламу, швидко натрапляє на питання, якого немає в інших нішах: що з цього взагалі дозволено адвокату. Маркетингові поради «покажіть кейси», «додайте відгуки», «напишіть, що ви найкращі в місті» тут можуть прямо суперечити правилам професії. Нижче — що кажуть першоджерела і як це перекласти на практичні рішення для сайту, профілю в Google і реклами.
Що каже стаття 13 Правил адвокатської етики
Правила професійної етики адвокатів дозволяють рекламувати свою діяльність з дотриманням законодавства і самих Правил. Стаття 13 визначає, чого рекламні матеріали містити не можуть:
- оціночних характеристик щодо адвоката;
- критики інших адвокатів;
- заяв про ймовірність успішного виконання доручень та інших заяв, що можуть викликати безпідставні надії клієнтів;
- вказівок, які можуть сформувати уявлення, що риси, притаманні адвокатурі загалом, характерні саме для цього адвоката.
Крім того, рекламні матеріали мають бути об’єктивними, достовірними, чіткими й зрозумілими, без натяків і двозначностей, що можуть ввести в оману. За їхню достовірність адвокат, а для бюро чи об’єднання — його керівник, відповідає персонально. Якщо адвокат дізнався про рекламу своєї діяльності, яку поширили без його відома і яка не відповідає цим вимогам, він має вжити заходів для її спростування й повідомити раду адвокатів регіону.
Що це означає для сайту
| Типова маркетингова порада | Ризик | Що робити замість |
|---|---|---|
| «Найкращий адвокат з сімейних справ» | Оціночна характеристика | Описати практику фактами: спеціалізація, роки практики, мови, міста |
| «Виграємо 95% справ» | Заява про ймовірність успіху, безпідставні надії | Пояснити, як проходить справа і від чого залежить результат |
| «На відміну від інших юристів, ми…» | Критика й порівняння з іншими адвокатами | Говорити лише про свій підхід |
| Кейс з іменем клієнта й деталями справи | Адвокатська таємниця | Знеособлений розбір правової ситуації без даних клієнта, або письмова заява клієнта |
Кейси і адвокатська таємниця
Стаття 22 Закону «Про адвокатуру та адвокатську діяльність» відносить до адвокатської таємниці будь-яку інформацію про клієнта, питання, з якими він звертався, зміст консультацій і складені документи. Тобто навіть сам факт звернення людини — таємниця. Інформація може втратити цей статус лише за письмовою заявою клієнта.
Для контенту це означає: класичний маркетинговий кейс «клієнт X, проблема Y, результат Z» без письмової заяви клієнта публікувати не можна. Безпечніший формат — розбір правової ситуації без ідентифікуючих даних: які питання виникають у таких справах, які документи потрібні, які етапи. Він корисніший для читача і не порушує таємниці.
Відгуки
Окремої статті про відгуки в Правилах немає, але логіка статті 13 поширюється на будь-які рекламні матеріали. Якщо сайт показує відгуки як аргумент на користь адвоката, вони не повинні створювати безпідставних надій чи містити деталей справи без згоди клієнта. Відгуки в профілі Google клієнт залишає сам, і на них варто відповідати стримано: без підтвердження, що людина була клієнтом, і без деталей її питання.
Профіль у Google Maps і реклама
- Назва профілю — лише реальна назва бюро чи об’єднання, без ключових слів. Це вимога і Google, і логіки статті 13.
- Опис послуг — фактичний: напрями практики, формат консультацій, мови.
- Тексти оголошень проходять ту саму перевірку, що й сайт: без оцінок, обіцянок результату й порівнянь.
Хто має перевіряти
Маркетолог чи агенція можуть не знати цих обмежень, а відповідальність за рекламу несе адвокат. Тому юридичний сайт і рекламу варто вичитувати не лише редактором, а й практикуючим юристом. Частина агенцій, що працюють із юридичною нішею, вбудовує таку перевірку в процес. Наприклад, у Chyzh Agency на сторінці про SEO для юридичних сайтів окремо описано юридичний fact-check контенту й рекламну етику (chyzh.agency). Але остаточне рішення про те, що публікувати, лишається за адвокатом.
Текст ґрунтується на статті 13 Правил професійної етики адвокатів і статті 22 Закону «Про адвокатуру та адвокатську діяльність» у редакціях на zakon.rada.gov.ua станом на жовтень 2026 року. Це не юридична консультація: у спірних випадках варто звертатися до ради адвокатів свого регіону.